Meie haigla ja ESF hoolduskoordinatsiooni projekti “ Inimkeskse hoolekande- ja tervishoiusüsteemi koordinatsioonimudeli jätkuarendamine Raplamaal”, koostöös viidi läbi Rapla haigla töötajatele Verge Eesti OÜ poolt koolitus “ Toimetulek verbaalse agressiooniga tööl”. Koolitajaks Marju Aas, kes on verge metoodika instruktor 2015 aastast. Marjut kuulates uni peale ei tule ja aeg möödub linnulennult ning tema soovitused verbaalse agressiooni ja konfliktijuhtimise teemadel on kulda väärt.
Koolitus oli kohandatud meie haigla vajadustele, millele eelnes agressiivsete olukordade kaardistamine ja nende oskuslik lahendamine koolituse käigus.
Agressiivse käitumise ennetamine algab asutuse väärtustest, struktuurist ja muidugi meeskonnatööst.
